перезвонить

поиск
корзина

Как купить?

Мы постарались сделать процесс покупки максимально простым и понятным, и в то же время гарантирующим полную безопасность данных клиента. Процесс формирования заказа и его оплата состоит из пяти этапов:

Этап 1. Выбор интересующих Вас товаров.

Этап 2. Формирование корзины покупок.

Этап 3. Оформление заказа.

Этап 4. Оплата и её верификация.

Этап 5. Уведомление об успешной оплате заказа.

Этап 1. Выбор интересующих Вас товаров.

В интернет-магазине Crystabel.com.ua все товары разделены на категории и в некоторых случаях на подкатегории (группы товаров). Список категорий можно увидеть в меню магазина, расположенном на всех страницах сайта, на некоторых страницах дополнительно справа, где группы товаров открываются щелчком мыши на категорию или подкатегорию.

Прежде всего необходимо убедиться в том, что у Вас выбрана правильная валюта платежа (кнопка выбора валют находится вверху справа). Ознакомиться с детальным описанием товаров можно на соответствующих страницах. На них же, при необходимости Вы можете изменять количество заказываемого товара. Для этого введите нужное число в поле "Количество".

Во многих товарах присутствуют «Параметры изделия» (пример: размер изделия), которые нужно обязательно выбрать для совершения покупки. При выборе размера изделия можно воспользоваться «Таблицей размеров» для уверенности в выборе. Следующим действием будет добавление Вашего товара в корзину покупок с помощью кнопки «КУПИТЬ».

Этап 2. Формирование корзины покупок.

После нажатия на кнопку «КУПИТЬ», сайт автоматически выводит окно корзины где Вам предлагает «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Все выбранные Вами товары попадают в корзину. Для удаления товаров из корзины, Вам нужно нажать на символ корзины напротив не нужного Вам товара и отмеченное наименование исчезнет из списка.

Чтобы добавить дополнительные товары, закройте корзину нажав на кнопку «Х» вверху окна и продолжайте покупки. Если Вы уже сформировали корзину и готовы купить выбранные Вами товары нажимайте на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». После нажатия на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» вы попадаете на страницу «Авторизация».

Этап 3. Оформление заказа

Шаг 1. Способ оформления заказа

Первым шагом в процессе оформления заказа, будет регистрация или авторизация на странице «Авторизация». Интернет-магазин предоставляет несколько способов для начала оформления заказа:

  • Авторизация в магазине (только для зарегистрированных пользователей).

Зарегистрированные пользователи начинают процесс оформления заказа с авторизации в магазине. Нужно ввести адрес электронной почты и пароль в форме входа в Личный кабинет. Данную информацию Вы указывали при регистрации. Если же Вы не помните пароль от Вашего Личного кабинета, можете найти его в письме, которое было Вам прислано при регистрации в магазине или перейти по ссылке «Забыли пароль?». При верном заполнении полей в авторизации вы попадаете в Личный кабинет.

Для того что бы продолжить оформление заказа, нажмите на иконку корзины. Вам откроеться уже знакомое окно корзины, где будет указан Ваш заказ. Тут вы нажимаете на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». После этого вы попадаете в форму где продолжаете оформление заказа. На этом этапе поля с вашими данными будут автоматически заполнены, и Вы можете приступать ко второму шагу.

  • Создание учётной записи (для новых пользователей).

Для тех пользователей, которые еще не зарегистрированы, нужно пройти процесс регистрации. Для этого нужно нажать на кнопку «Перейти к регистрации». После заполнения всех форм, соглашения с условиями безопасности и нажатия на кнопку «Зарегистрироваться», Вам будет отправлено электронное письмо, на тот электронный адрес, который был указан при регистрации. В данном письме будет ссылка на подтверждение вашего почтового адреса. Вам нужно перейти в свой почтовый ящик и подтвердить Ваш адрес, нажатием на ссылку в данном письме. После нажатия на ссылку Вы благополучно пройдете валидацию. Теперь вы можете авторизироваться в магазине через форму входа в Личный кабинет. С помощью данного кабинета можно просматривать историю ваших покупок. Отслеживать статус вашего заказа. Также можете принимать участие во многих розыгрышах и акциях.

Для того что бы продолжить оформление заказа, нажмите на иконку корзины. Вам откроеться уже знакомое окно корзины, где будет указан Ваш заказ. Тут вы нажимаете на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». После этого вы попадаете в форму где продолжаете оформление заказа. На этом этапе поля с вашими данными будут автоматически заполнены, и Вы можете приступать ко второму шагу.

Шаг 2. Способ доставки

Доставка заказов осуществляеться по территории Украины.

  • НОВАЯ ПОЧТА (Доставка в отделение)

Доставка в отделение "Новая почта" подразумевает собой получение заказа в отделении компании вашего населенного пункта, которое было указано Вами при заказе.

  • НОВАЯ ПОЧТА (Доставка курьером)

Доставка курьером - это услуга транспортной компании, которая подразумевает собой доставку заказа, лично в руки по указанному Вами адресу.

Выбираете подходящий для себя способ доставки и продолжаете процесс оформления покупки.

Шаг 3. Адрес доставки

На этом шаге Вам нужно будет заполнить ФИО и адрес получателя. Те пользователи, которые ранее были авторизированы, для них поля будут заполнены автоматически (за исключением номера отделения или уточнённого адреса»). Если вы хотите сделать доставку не себе лично, а другому человеку и по адресу, который отличаеться от вашего, укажите другие нужные данные в эти поля. Если всё верно можете переходить к следующему шагу.

Шаг 4. Способ оплаты

Магазин предоставляет различные и для каждого, по-своему, удобные способы оплаты заказа.

  • оплата с помощью онлайн сервиса Приват24
  • оплата с помощью терминала самообслуживания ПриватБанка
  • оплата через кассу любого банка Украины

Подробную информацию о способах оплаты Вы можете узнать в статье «Как оплатить?». Выберете подходящий для себя способ и нажмите на него.

Шаг 5. Завершение оформления заказа

После заполнения всех полей, пройдите в низ страницы. Тут вы увидите данные о товаре, который Вы заказываете, желательно, ещё раз их проверить, чтобы не допустить ошибки.

Если у Вас есть купон на скидку и/или подарочный сертификат, Вы можете применить их в данной форме в соответствующих полях «Купон и Подарочный сертификат». После введения обязательно подтвердить, нажатием на кнопку «ПРИМЕНИТЬ».

После всех действий выразите своё согласие с условиями в статье «Условия соглашения», нажатием в соответствующем поле и далее нажмите на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».

Те пользователи, которые выбрали мгновенный способ оплаты «Приват24» и подтвердили оформления заказа, автоматически попадают на страницу сервиса для оплаты заказа. Тем пользователям, которые выбрали не мгновенный способ оплаты «Терминал самообслуживания ПриватБанка» или «Банковский перевод» и подтвердили оформления заказа, будет отправлено письмо с реквизитами по оплате заказа на электронный адрес, который был указан при регистрации в магазине.

Этап 4. Оплата и её верификация

Несмотря на то, что некоторые из способов оплаты, которыми Вы пользуетесь при оформлении заказов, называются мгновенными, существует определенный путь от собственно оплаты до зачисления оплаченных средств. Поэтому как на обработку поступления средств и их зачисления, так и на активацию Вашего заказа как оплаченного, необходимо время. Процедурно на это может потребоваться от 15 минут до одного рабочего дня, а межбанковские платежи – от 1 до 3 рабочих дней. Платежи, совершенные Вами после 17:00 EET, могут быть верифицированы на следующий рабочий день.

Для тех пользователей, которые выбрали способ оплаты «Терминал самообслуживания ПриватБанка» или «Банковский перевод», верификация оплаты занимает немного больше времени. Время непосредственно зависит от того, на сколько быстро заказчик сделает оплату заказа. На оплату заказа выделяеться 3 дня. По истечению данного срока, Ваш заказ будет отменён и аннулирован. Что бы оплатить заказ по истечению данного срока Вам нужно перейти в Личный Кабинет. Выбрать «историю заказов» и повторить заказ. Ваш заказ будет вновь помещен в корзину покупок. Дальше проделываете все шаги начиная со 2 шага «Способ доставки».

Этап 5. Уведомление об успешной оплате заказа

Как только процедура верификации оплаты заказа будет завершена, на Ваш электронный адрес будет отправлено соответствующее уведомление.